quarta-feira, 14 de dezembro de 2011

A CVC e o foco no cliente

Com o avanço da tecnologia, as pessoas passaram a ter um acesso muito mais rápido e fácil através da internet sobre qualquer assunto que as interesse.Esse acesso facilitado, possibilita um maior conhecimento de mundo, ampliando os desejos de cada indíviduo e o tornando uma pessoa mais crítica e exigente.
Com isso as empresas tiveram que se adaptar a esse nicho do mercado e passar a se comunicar com essas pessoas através das redes sociais.A CVC não foi diferente.
No twitter ( @cvcviagens) a empresa viu uma maneira muito rápida e eficaz de com apenas 140 caracteres promover os pacotes que a empresa tem a oferecer e também fazer promoções relâmpago.
No facebook na página da empresa, CVC Viagens, a marca utiliza a página como uma plataforma de divulgação da empresa, do seus pacotes , da sua imagem mas também como uma propaganda do turismo nacional e interncaional em geral, através de posts descontraídos e trazem informções sobre outros destinos.
Vale ressaltar a linguagem diferenciada que a empresa utiliza nas redes sociais.É de extrema importênci adequar a linguagem com o público ao qual se quer atingir e isso a CVC faz muito bem.Basta olhar em suas propagandas e como ela se comunicanas midias sociais.

domingo, 11 de dezembro de 2011

" Com a CVC o mundo é meu "

Texto retirado do site : http://comunicageral.com.br/blog/tag/publicidade-institucional/

Para simbolizar a conquista da viagem, cliente e agência criaram uma bandeira com o tema “Com a CVC o mundo é meu”, que será apresentada a passageiros durante sua viagem, estimulando-os a tirar fotos e fazer pequenos filmes para que sejam postados nas redes sociais
É nesta primeira semana de novembro que a CVC dá início à maior campanha publicitária institucional de seus últimos quatro anos, com o objetivo de promover um novo conceito de comunicação. A campanha será veiculada por no mínimo dois anos, data em que a CVC completará 40 anos de atividades e alcançará a marca de 20 milhões de brasileiros transportados pelo Brasil e pelo mundo.
A partir de agora, a assinatura “Sonhe com o mundo. A gente leva você”, que nos últimos anos posicionou a viagem como um sonho de consumo, sai de cena para dar espaço a um novo conceito, traduzido por uma nova assinatura: “Onde os sonhos viram conquistas”.
Peças de comunicação
Com abrangência nacional, a campanha “Onde os sonhos viram conquistas” será veiculada por no mínimo dois anos, e neste período serão dedicados 10% da verba de comunicação anual da operadora para esforços institucionais.
A iniciativa é composta por um filme de 60″ com versão de 30″, que será veiculado em TV aberta, TV a cabo e cinemas, peças para internet, anúncios em revistas e jornais, e tem também como destaques a readequação visual do site da CVC e de suas mais de 500 lojas em todo o Brasil, com nova linguagem de vitrines e materiais promocionais.
O filme mostra que “para a CVC viajar tem vários significados” e enumera todas as emoções ligadas à conquista deste sonho, que fica mais completo com o apoio e assistência dos funcionários e parceiros da CVC durante todas as etapas da viagem.
Já as peças de mídia impressa apresentam os diferentes perfis de público da CVC aproveitando os destinos ao lado da bandeira que diz “Com a CVC o mundo é meu”. Em títulos como “É a sua operadora de turismo que tem que trabalhar durante suas férias, e não você”, “A CVC se preocupa com todos os detalhes da sua viagem para você não se preocupar com nenhum” e “Quem não viaja com a CVC volta das férias precisando de outras”, a empresa fortalece seu diferencial em apoiar o consumidor nos momentos da conquista e da realização de seu sonho de viagem.
Também nos anúncios de varejo a abordagem institucional será utilizada. A partir da implantação da campanha, todos eles terão uma barra azul em sua parte inferior onde se lerá: “Por que você pode conquistar o mundo com a CVC?” com respostas diferentes a cada peça, tais como “A CVC tem a maior estrutura de atendimento do Brasil com mais de 500 lojas e 8.000 agentes de viagem credenciados” e “A CVC é a maior operadora de turismo da América Latina e a líder na preferência dos brasileiros”.

Para todo mundo, existe uma CVC

"Sonhe com o mundo a gente leva você"


Esse primeiro vídeo que iremos compartilhar com vocês, gostaríamos que notassem a maneira como a empresa se posiciona no mercado de turismo.Através de sua linguagem e de seu logo, ela coloca-se como aquela que vai realizar o seu sonho.A propaganda toda feita por crianças, traz a simbologia de que todos aqueles sonhos que você tinha quando criança podem se tornar realidade com a ajuda da empresa.

A linguagem utilizada no vídeo é algo formal, pois é um comercial veiculado na televisçao brasileira, mas ao mesmo tempo tem um caráter de linguagem simples pois a mesma tem como seu público as classes B e C apresentando pacotes de viagens mais baratos que outras empresas.

sábado, 10 de dezembro de 2011

A empresa Escolhida

Sendo uma das empresas de turismo mais conceituados do Brasil, o grupo decidiu trabalhar as propagandas institucionais da operadora de turismo CVC e analisar como ela trabalha com sua linguagem ao longo do tempo nas diferentes formas de divulgação existente assim como, a sua adequação aos fatores externos que permitem com que ela continue sendo um grupo sólido no mercado.
Antes de iniciarmos o nosso estudo é válido fazermos um breve histórico da empresa e como ela se intitula no mercado turístico.O texto a seguir foi retirado do próprio site da CVC.

"Do início de suas atividades em 1972, a empresa que organizava excursões rodoviárias para pequenos grupos vem se reinventando ao longo do tempo e mantém-se antenada com as necessidades e oportunidades de cada momento.

A empresa cresceu e solidificou-se ao investir na própria evolução. Sempre atenta aos anseios de seu público, lançou tendências e ampliou sua gama de produtos e serviços turísticos, a ponto de ser hoje a companhia de viagens líder na preferência dos consumidores brasileiros. Essa preferência faz da CVC a operadora com o maior número de fretamentos aéreos de todo o Brasil ¿ 5 mil voos fretados em 2009, e a coloca também na posição de liderança no mercado latino-americano de turismo.

Aliás, a empresa sempre entendeu que para consolidar sua atuação junto ao público consumidor é fundamental inovar. Tanto que foi a primeira companhia a fretar aviões, a investir em um novo formato de distribuição de produtos turísticos no varejo, inaugurando o conceito de atendimento em shoppings e hipermercados, bem como a oferecer o parcelamento de viagens em 10 vezes sem juros e a desenvolver produtos turísticos que cabem no bolso do consumidor. Estas medidas refletem a forte preocupação e o firme comprometimento social da CVC em permitir que os brasileiros tenham, cada vez mais, acesso ao turismo.

Para que os consumidores possam planejar suas viagens, a CVC trabalha com uma tabela com mais de 12 meses de antecedência, que permite ao turista preparar de forma antecipada o roteiro desejado, entre os mais de 100 destinos que a empresa opera no mundo inteiro, por meio de 770 produtos nacionais e internacionais, em viagens aéreas, terrestres e marítimas.

Presente nos 27 estados brasileiros, hoje a CVC possui a maior rede de distribuição de produtos turísticos do País, constituída por 610 lojas exclusivas e 8 mil agências de viagens credenciadas. A bandeira CVC também está presente em mercados internacionais, com filiais localizadas na Argentina e Uruguai, que operam com foco na assistência ao turista brasileiro em visita a esses países.

Sob o comando de seu fundador Guilherme Paulus, também presidente do Conselho de Administração, e de seu presidente Valter Patriani, a operadora CVC está entre as 10 maiores operadoras de viagens do mundo, e é hoje a maior das Américas.

Ao longo de 2010, a operadora embarcou 2,5 milhões de brasileiros para mais de 100 destinos turísticos do Brasil e do mundo, contra 2 milhões no ano passado.

E isso é apenas o começo. Muitas oportunidades serão lançadas para fomentar ainda mais esta indústria no Brasil e exterior. No auge de sua maioridade, com 38 anos de experiência, a CVC vive seu melhor momento em consonância com o atual cenário vivenciado por toda a indústria brasileira de turismo, também em rota de crescimento acelerado com multiplicação de oportunidades para viajar e conduzir bons negócios.

É neste âmbito, de antecipar-se ao desejo de seu público, permitir o acesso ao turismo, desenvolver regiões turísticas, gerar empregos e crescer junto com esta indústria que a CVC se fortalece e reforça sua importância no dia-a-dia da economia brasileira e sua magnitude no setor de turismo."

www.cvc.com.br

Apresentação Inicial

Nesse primeiro post nós gostariamos de nos apresentar e dizer qual é a ideia deste nosso blog.
O blog é escrito por Ana Carolina, Melila e Thaís. Somos três estudantes de Turismo e Hospitalidade da Faculdade de Tecnologia de São Paulo - FATEC.
Estamos no 4º Semestre cursando a disciplina de Relações Públicas e este blog faz parte do nosso projeto em sala que consiste em analisar uma instituição e suas estratégias de comunicação interna e externa.
Não há nenhuma intenção de denegrir a imagem da instiuição que será analisada, pelo contrário, queremos mostrar os pontos positivos da empresa ao momento que ela consegue se comunicar com o público.